Description
Le processus de négociation fait partie de la vie quotidienne. Le but de World-Class Negotiations est de vous mettre face à l'ensemble des situations professionnelles, tant sur le plan des relations avec l'extérieur que sur le plan des relations internes, pour aboutir à une négociation réussie.
Public
Tous les dirigeants, vendeurs, acheteurs, et autres employés qui doivent négocier en anglais ou français avec des clients, fournisseurs, collègues, et autres partenaires internationaux.
Objectifs
A la fin de la formation, chaque participant sera en mesure de :
• mettre au point une stratégie de négociation
• identifier les différents styles de négociation
• évaluer l'équilibre à établir entre pouvoir et autorité
• se définir des objectifs réalistes de réussite
• contrôler la situation
• séparer individu et problème posé
• trouver des solutions créatives à des situations compliquées
• reconnaître, utiliser les tactiques adéquates, et réagir en fonction d'elles
• contrôler le temps et les émotions
• négocier par téléphone
• se sortir des impasses
• poursuivre des relations professionnelles constructives
• adapter les techniques aux différentes langues et cultures
Durée de la session : 2 jours
Nombre de participants : 9 maximum
Langues de travail : anglais ou français